Présentation de la structure
Mes Engagements Qualité et Certification Qualiopi
Politique Qualité :
La qualité des formations et des bilans de compétences repose sur :
L’application des bonnes pratiques professionnelles,
L’excellence des services offerts aux clients,
Le respect des exigences réglementaires et légales,
La maîtrise et la mise en œuvre des principes définis dans la démarche qualité.
Je suis responsable de l’animation et du suivi de cette démarche, en veillant à la bonne application des processus.
La démarche de certification Qualiopi est mise en place en 2025
Amélioration Continue:
L'objectif principal de la démarche qualité est d'assurer la satisfaction des clients. La politique qualité repose sur la qualité des formations dispensées, l'écoute attentive des besoins des clients et la réactivité de l'organisme de formation.
Je veille à valoriser les compétences de chacun tout en encourageant la participation active et la responsabilisation de tous les acteurs à tous les niveaux de l'entreprise avec laquelle je collabore.
Mes Engagements
Vos Engagements
Je m’engage à :
- Vous accompagner dans une relation de confiance et de respect mutuel
- Garantir la confidentialité des échanges
- Adapter les outils et le rythme à vos besoins
- Être disponible et réactive tout au long de votre parcours
Vous vous engagez à :
- Être acteur·rice de votre démarche
- Venir aux rendez-vous fixés
- Être ouvert·e aux échanges et aux pistes proposées